Η ιστορία ακολουθεί μια οικιακή βοηθό που μετακομίζει στο σπίτι μιας εύπορης οικογένειας στο Σαντιάγο της Χιλής για να φροντίσει τη νεαρή κόρη τους. Καθώς οι μέρες περνούν, ανάμεσα στις δύο γυναίκες αναπτύσσεται ένας δεσμός γεμάτος αμφιθυμία και σιωπηλές αποχρώσεις. Όμως, το κοινωνικό χάσμα που τις χωρίζει, οι προκαταλήψεις και τα μυστικά του σπιτιού θα δοκιμάσουν την ευθραυστότητα της σχέσης τους. Η ταινία εξερευνά το πώς η φροντίδα μπορεί να μετατραπεί σε εξάρτηση, και πώς η ανθρώπινη επαφή μπορεί να γίνει το πιο επικίνδυνο αλλά και το πιο απελευθερωτικό ταξίδι.